L’assureur Maif (4,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023) a entamé une réflexion autour de son réseau d’agences pour mieux répondre aux attentes d’accompagnement et de personnalisation de la part des clients. Pour cela, il a fait appel à l’agence de branding et design Lonsdale afin de l’aider à repenser ses espaces. En lien avec cet enjeu de proximité, les deux ont notamment mis au jour un nouveau format de lieu, préfigurant « l’agence de demain », axé conseil et expérience, entre autres. Ces agences d’un nouveau type sont déployées dans quatre villes pilotes : Anglet, Toulouse, Rennes et Lille.
