Jean-Hervé Jenn, le nouveau président de Teleperformance France, travaille à un «plan de transformation» de l'entreprise, en réexaminant le réseau de ses vingt-trois centres d'appels et en réfléchissant à de nouvelles prestations «à valeur ajoutée». Teleperformance France a affiché pour 2009 des pertes opérationnelles d'environ 36 millions d'euros, pour un chiffre d'affaires de 300 millions.
