19/02/2009
SOMMAIRE DU DOSSIER :
Ces prestataires qui peuvent surveiller la Toile pour le compte d'un client
Sephora travaille sa marque employeur
La SNCF passe 250 sources au crible
Bouygues Telecom renouvelle la relation client
E-réputation
Surveiller les lieux d'expression
Comment Euro RSCG a géré l'affaire DSK
Le Centre d'information des viandes contrôle le buzz
L'essor du Web social implique une réallocation des moyens de veille de l'opinion. Les entreprises découvrent une autre façon de gérer leur image et une autre manière d'envisager le dialogue avec leurs publics.