Le Trust Barometer 2019 d’Edelman révèle une évolution majeure de l’état de la confiance dans le monde marquée par l’émergence de l’institution «mon employeur» désormais reconnue comme étant la plus digne de confiance. En effet dans l’ensemble, «mon employeur» a été jugé considérablement plus digne de confiance (75%) que les ONG (57%), les entreprises (56%), les pouvoirs publics (48%) et les médias (47%). Ce retour à une confiance plus ciblée s’inscrit dans un contexte d’un retour à un écart record (16 points) entre le public averti - ou élites - (65%) et le grand public (49%). Cet écart de confiance entre élites et grand public est considérable dans les pays développés (Royaume-Uni : 24 points ; Canada : 20 points ; France : 18 points ; États-Unis : 13 points), et s’étend désormais aux pays en développement (Inde : 17 points ; Chine : 12 points). Le baromètre montre également que dans les pays développés, une seule personne sur trois issue du grand public estime que sa famille connaîtra une amélioration de sa situation au cours des cinq prochaines années. Ils ne sont qu’une personne sur cinq à juger que le système fonctionne, 70% appelant au changement. La crainte de perdre son travail demeure élevée pour les individus issus du grand public, qui sont 2,5 fois plus nombreux à penser que l’innovation et les technologies vont trop vite, plutôt que trop lentement.