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Masters Consultants rejoint le groupe BVA

02/07/2013 - par Annaïck Lemoigne

Le groupe BVA crée un nouveau pôle d'expertise spécialisé dans la mesure de la qualité de l'expérience client, dans lequel il intègre la société spécialiste des enquêtes «client-mystère» Masters Consultants, qu'il a rachetée fin mai. Au sein de ce nouveau pôle expérience client, BVA apportera son expertise en matière d'études satisfaction et fidélisation, et Masters Consultants son savoir-faire en matière d'enquêtes client-mystère et conseil en référentiels qualité.

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