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Sephora consulte quatre agences pour son CRM en Europe

09/03/2015 - par Alain Delcayre

RELATION CLIENT. Selon nos informations, la chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques Sephora (LVMH) mène une compétition d'agences portant sur la gestion de son CRM (relation client) en Europe. Un budget jusqu'alors géré par Rapp (DDB). Quatre agences sont consultées: BETC Digital (Havas), MRM (Interpublic), Ogilvy One (WPP) et Sid Lee. La consultation serait

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