La télévision connectée sera un des enjeux majeurs en 2011 pour les agences de marketing services, estime Jérôme Toucheboeuf, directeur général de Fullsix Group, par ailleurs président depuis juillet dernier de la délégation marketing services de l'Association des agences-conseils en communication (AACC). La télévision connectée «offrira aux annonceurs une mesure en temps réel et de façon segmentée de l'efficacité de leurs campagnes publicitaires. Mais il faudra proposer des services ajoutés et interactifs sur ce nouveau média», estime-t-il.
Lors du Cristal Festival de Crans-Mantana du 15 au 19 décembre, les agences membres de la délégation qu'il préside plancheront sur l'impact des technologies ainsi que du low cost sur la relation client, et sur les innovations présentées au dernier salon DMA, notamment autour de Google Shopping et de la géolocalisation mobile.