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Télécoms

Altice (SFR) veut chouchouter ses clients

01/12/2017 - par Amaury de Rochegonde

En faisant un véritable mea culpa sur sa gestion de la relation client, Patrick Drahi reprend en mains SFR. Il cherche à reconquérir des abonnés tout en sauvant son modèle de la convergence entre médias et télécoms.

«Patrick Drahi n’est pas un aventurier, il maîtrise parfaitement son métier et les financements. On va se recentrer sur notre actif français», déclare Alain Weill mardi 28 novembre, à une conférence des Echos. En pleine tempête boursière, celui qui dirige toujours les médias d’Altice s'est vu confier la présidence de SFR en France. Mais comme l'explique Arthur Dreyfuss,

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