Google a mis en ligne Helpouts, un service d'assistance en ligne permettant aux internautes de recevoir des conseils de professionnels sur la perte de poids, les virus informatiques ou le bricolage. Cette nouvelle plate-forme, qui propose notamment des aides vidéo, est pour le moment centrée sur l'art et la musique, l'informatique, l'éducation, la beauté ou le jardinage, mais Google réfléchit à étendre Helpouts à d'autres domaines. Gratuits ou pouvant dépasser les 240 dollars, ces services peuvent notamment aider à s'initier au yoga, à la guitare ou au français en mettant en contact un internaute et un amateur de ce domaine, voire un professionnel.
