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Les complémentaires en quête de proximité

23/02/2012 - par M.J.

Après la surenchère publicitaire, les assureurs et mutuelles santé doivent revenir à la raison, en misant sur un marketing affinitaire.

En décembre 2011, l'Autorité de contrôle prudentiel (ACP) et la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Dress) publiaient un constat sans appel sur la situation financière des organismes de complémentaires santé en 2010: un chiffre d'affaires en hausse de 5,02% et, surtout, une rentabilité en croissance de 25%! Quant aux frais de gestion, ils

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