L'un des meilleurs claviers, tous smarphones confondus, une gestion des mails très au-dessus de ses concurrents et un service de messagerie instantanée gratuit et performant, le fameux «BBM» au tintement caractéristique… Blackberry avait tous les atouts pour être un des leaders de la téléphonie mobile, mais n'a pas su faire fructifier ses avantages technologiques. Résultat, une année 2012 horrible: les fondateurs sont partis, une scission de l'entreprise a été envisagée et un article du New York Times a révélé le désamour des utilisateurs.
