L’agence de marketing client, Kiss The Bride, lance en collaboration avec le cabinet Praxis et l'Adetem (Association nationale des professionnels du marketing) une grande étude sur la fidélisation client en B2B. L'enjeu ? Faire un état des lieux de ce marché (trop souvent délaissé) et mieux comprendre les défis et les attentes des annonceurs B2B, en particulier dans un contexte post-Covid. Cette étude est composée de quatre grandes phases : phase exploratoire (préparation de l'étude avec des entretiens internes), phase quali (entretiens one to one avec des experts du marketing client B2B, suivi d'un atelier prospectif), phase quanti (questionnaire online) et restitution des résultats. Celle-ci aura lieu lors d’un webinar organisé le 15 avril 2021, avec les interventions de témoins et d’experts de la fidélisation B2B, ainsi qu’un rapport complet des résultats de l’étude.