Jusqu’ici, seuls les consommateurs avaient la possibilité d’adresser des messages aux marques via Messenger, l’application de messagerie instantanée de Meta. Les marques n’avaient finalement moyen que de leur répondre. Lors de sa conférence « Conversations », le groupe a présenté un tout nouvel outil permettant enfin aux marques d’entrer en contact avec leur clientèle via l’envoi de notifications et de messages personnalisés. Précisons qu’il reste aux internautes le choix de donner leur accord, ou non, pour s’inscrire et recevoir les messages de la part d’une marque ainsi que la récurrence (par jour, semaine ou mois). En savoir plus