Deux ans après l’annonce de leur partenariat sur le vocal, le distributeur et le géant de la pub en ligne ont dévoilé un nouveau service pour faire ses courses avec la voix par le biais de l’assistant Google. Ainsi, le consommateur se logue sur l’assistant avec son compte Carrefour pour pouvoir passer commande avec sa voix et recevoir des recommandations personnalisées sur ses achats. Pour ce nouveau service, l’inventaire Carrefour a été connecté à l’algorithme de Google, mais les «contrats ont été clairs» indique Carrefour, et ni les données du distributeur ni celles de ses clients ne peuvent être utilisées par Google (pour de la publicité ciblée). Le service «à ce jour» ne permet pas non plus de faire office d’espace publicitaire pour les marques qui souhaiteraient une mise en avant sur ce canal. «L’algorithme est exclusivement dédié à la recommandation personnelle pour une bonne expérience utilisateur», affirme le distributeur.