Equancy 4807 pour Val Thorens - station de ski, «Transformer un skieur en client» - 2014

A travers son site web, la station de ski de Val Thorens a souhaité en savoir plus sur ses clients afin de mieux les accompagner. Equancy-4.807 a développé une démarche CRM qui suit les skieurs avant leur arrivée à la station jusqu’à leur retour chez eux, à l’aide de fichiers clients existants et d’outils de capture de données. Ce qui permet également d’établir la ligne éditoriale de Val Thorens, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans les communications directes.