TF1 SA – « TF1 & Vous »
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TF1 SA – « TF1 & Vous »

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En interne
Détail
  • Date de sortie
  • Annonceur
    TF1 SA
  • Secteur d’activité
    Télévision
  • Prix reçus
    • Argent
      Grand Prix Stratégies de l'innovation média 2020
      Catégorie: MEILLEURE STRATÉGIE DE DIFFUSION, DE RELATIONS CLIENTS
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À l’occasion de ses 10 ans, TF1 & Vous, le site de la relation téléspectateurs du Groupe TF1, fait peau neuve. Il se transforme en un site totalement dédié au public, optimisé grâce à des outils de service clients et de marketing automation performants. Le nouveau TF1 & Vous s’articule autour de trois axes : proximité, clarté et communauté. Au programme : plus d’échanges avec les personnalités des chaînes ; une expérience digitale immersive où les présentateurs et animateurs du groupe font visiter les coulisses de TF1 grâce à une vidéo en réalité augmentée ; le selfcare, une FAQ dynamique, permettant d’apporter aux clients des réponses claires, rapides et adaptées ; des invitations à des événements ; ou encore la possibilité de faire partie d’un club d’ambassadeurs du groupe. Une véritable révolution à la fois pour la plateforme et pour les téléspectateurs.

 

Lien vers le case study

ANNONCEUR
  • Responsable annonceur
    Thomas Pawlowski
Media 1
  • Média
    TF1 SA