Si les Français disent «bien aimer» faire leurs courses alimentaires (41%), ils ne veulent plus attendre à la caisse, selon une étude Ifop pour Wincor Nixdorf. Alors que 67% d'entre eux estiment faire la queue plus de dix minutes dans les hypermarchés, ils sont 30% à avoir renoncé à un achat pour cause d'attente en caisse. Une nette majorité de Français (60%) plébiscite donc une amélioration du «cross canal» en grandes surfaces: commander sur Internet pour venir chercher ses produits au magasin ou pour se faire livrer par son magasin de proximité.