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La motivation n’est pas une science exacte, le diable se cache souvent dans les détails. Il existe pourtant des points incontournables pour mener à bien son incentive.
© People Images/GettyImages
1. Miser sur la personnalisation.
Pas d’espoir de ROI (retour sur investissement) sans une adaptation au goût du destinataire, à son statut ou encore à son sexe. «Le facteur humain est la clé, affirme Nathalie Cozette, PDG du salon Omyagué. Connaître son interlocuteur permet de choisir la prestation adaptée.» Il faut donc «cartographier» les personnes concernées.
