C'est le taux d'ouverture moyen en France des campagnes d'e-mail marketing constaté en 2017 par Cheetah Digital, «en légère progression depuis l'année précédente». Les secteurs étudiés sont: B to B, banque/assurance, caritatif, mode/luxe, marché public, médias, pure player/VAD, retail et tourisme/loisirs. À noter que l'engagement avec ce type de campagne confirme sa lente érosion, avec un taux moyen mesuré à 12,6%. Le taux d'e-mails non aboutis est stable à 2,81%.
