Selon une étude mondiale menée par Ernst & Young dans 43 pays, seuls 44% des clients déclarent avoir «complétement confiance» dans leur banque, une proportion qui tombe à moins d'un tiers (32%) pour les européens. En France, ils sont même 9% à affirmer avoir une confiance trés limitée voire pas confiance du tout et ils sont 28% à déclarer pouvoir recommander leur banque.
