À contre-courant de la tendance observée chez de nombreux annonceurs, P&G a décidé de faire monter en puissance ses investissements publicitaires et marketing, comme l'a annoncé le directeur financier Jon Moeller, qui voit dans la consommation média mondiale boostée par le confinement une opportunité de «doubler la visibilité de nos marques». «Ce n'est pas le moment de se retrancher, de disparaître des médias», a-t-il déclaré. «Nous rendons ainsi un service à nos clients, à nos distributeurs et - nous en sommes certains - un service à notre entreprise». L'enjeu est de garder intacte la présence à l'esprit des marques P&G. «Il y a des consommateurs qui essaient des produits qu'ils n'ont jamais essayés avant - et ce ne sont pas nécessairement les nôtres, a-t-il expliqué lors d'une conférence devant les investisseurs. Nous devons nous assurer de maintenir la présence mentale et physique la plus forte possible pour nos clients afin qu'ils se tournent en priorité vers nos produits.» P&G a fait état d'une croissance de 5% de ses ventes par rapport à l'année dernière, alors que la crise sanitaire pousse les consommateurs à acheter davantage de produits d'hygiène et d'entretien de la maison.
