Heyday annonce l'intégration de la messagerie Instagram pour débloquer de nouvelles opportunités de commerce social et d'engagement client. Heyday propose une plateforme conversationnelle tout-en-un regroupant tous les canaux numériques de la marque : web, mobile, e-mails, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messages. Pour compléter leur expérience client multicanal, Heyday, intègre la prise en charge de l'API Messenger pour Instagram. Cette ouverture va permettre aux entreprises de gérer plus facilement les conversations provenant du feed Instagram, des stories, des mentions.
