Dans le contexte de la crise sanitaire, alors qu’une grande partie du monde était à l’arrêt, les femmes avaient d’autres préoccupations que le soin de leurs cheveux. Pour produire une campagne renforçant sa promesse – les encourager à coiffer leurs cheveux comme elles le souhaitent –, Dove devait trouver le bon ton. Et répondre à des contraintes fortes puisque les tournages étaient alors limités, voire inexistants pendant une période. La marque a choisi de s’inspirer directement du comportement de ses consommateurs, à savoir les partages de vraies femmes qui racontaient leurs propres expériences de coiffure sur les réseaux sociaux alors qu’elles étaient chez elles. Pour ce film, ni tournage ni coiffeurs diplômés : Dove a récupéré et édité ce contenu pour célébrer ces transformations de cheveux d’une manière positive et encourageante.