Au plus fort de la crise sanitaire en 2020, certains hôpitaux ont dû faire appel à des soignants venus de régions moins touchées par la pandémie. Dans le même temps, du personnel de santé s’est parfois vu discriminer par des colocataires ou des propriétaires inquiets. Pour les aider, quelques hôtes Airbnb ont commencé à leur proposer un hébergement gratuit. Devant cet élan de générosité et en partenariat avec le ministre chargé de la Ville et du Logement, la plateforme a lancé le concept « Appart Solidaire », une initiative permettant à chaque Français qui le souhaitait de proposer gratuitement son logement à des soignants dans le besoin. En un mois seulement, plus de 10 000 logements ont été fournis dans toute la France et plus de 2 000 personnels soignants ont pu bénéficier d’un hébergement à proximité de leur lieu de travail, pour un total de 42 000 nuitées.