Olivier Vigneaux, CEO de BETC Fullsix, est élu par les représentants des 27 agences membres de la délégation Customer Marketing de l'AACC (Association des agences-conseils en communication) en tant que président de la délégation. Olivier Vigneaux, qui assurait l’intérim de la présidence depuis le début de l'année 2021 en raison du départ de Yan Claeyssen du groupe Publicis, nomme à cette occasion Lionel Damm (directeur associé de l’agence OP1C) et Hélène Meinerad (CEO de l’agence Leo Burnett) en qualité de vice-présidents.