Les Laboratoires Pierre Fabre, présents dans 130 pays à travers 43 filiales, ont retenu Publicis ETO pour les accompagner dans la mise en place et la gestion d’un «Référentiel client unique» international, à savoir une seule et unique base de données clients, quels que soient les canaux de contact. Cette solution doit permettre à Pierre Fabre d’améliorer sa démarche CRM (connaissance client et stratégie relationnelle) par une meilleure gouvernance.