A l'issue d'appels d'offres, l'agence de marketing services Rapp a gagné deux budgets, ceux de Montaigne Diffusion, distributeur exclusif des vêtements Lacoste en France, et de Tena, spécialiste de l'incontinence. Montaigne a confié à Rapp son programme de gestion de la relation client (CRM), notamment son programme de fidélité, tandis que Tena missionne l'agence pour ses stratégies CRM et Web.