La Prairie, marque suisse de cosmétiques de luxe, vient de choisir ETO pour la gestion de son marketing client en France. ETO sera chargée dans un premier temps d'optimiser ce programme via une segmentation client spécifique et la mise en place d'un nouveau plan de contact («welcome pack», mailing, e-mailing, etc.). L'objectif est aussi de miser davantage sur Internet et le CRM. La base de données sera également reprise par l'agence ainsi que la logistique liée au programme.