Les 20 millions de touristes étrangers qui visitent chaque année Paris et la région parisienne forment pour les supermarchés une cible à fort potentiel, mais très complexe : en effet, comment être sûr de les toucher au bon moment, avec le bon message et sur le bon canal ? Franprix a relevé ce défi avec le Tourist Tracker ®, un dispositif drive-to-store qui diffuse des bannières dans la langue des touristes, sur les sites nationaux qu’ils ont l’habitude de consulter (par exemple le New York Times pour les Américains, le Guardian pour les Anglais, etc.). Personnalisées en fonction du lieu, de l’heure, de la langue et des centres d’intérêt des visiteurs, ces bannières ont rempli leur mission. Le nombre de touristes en magasin a augmenté et l’enseigne a été assimilée à un point de repère dans la ville.